تشريح مراحل كلي شش سيگما
۱- (recognize ) شناختن
۲-
تعريف كردن ( Define )۳- اندازه گيري (measure )
۴- تجزيه و تحليل (analyze )
۵- بهبود (improve )
۶- كنترل (control )
۷- استاندارد كردن (standardize )
اين مراحل تشكيل دهنده متدلوژي شش سيگما مي باشند و اهداف زير را در سطوح كلان برآورده مي كنند:
1- رويكرد شش سيگما با روشي استاندارد و نظام يافته در كل سازمان پياده مي گردد.
2- پروژه هاي شش سيگما به درستي تعريف و اجرا مي شوند.
3- نتايج حاصله از اجراي پروژه ها در فعاليتهاي روزمره كسب و كار تركيب شده و بكار گرفته مي شوند.
يك سازمان را مي توان در سه سطح تقسيم بندي نمود، كلانترين سطح در يك سازمان، سطح كسب و كار مي باشد، سطح دوم سازمان سطح عمليات ناميده مي شود و سطح سوم سازمان كه خردترين سطح در اين تقسيم بندي سه گانه مي باشد، سطح فرايند است.
مديران ارشد سازمان در سطح كسب و كار شش سيگما را جهت افزايش ارزش سهام و سود آوري و تضمين ثبات بلندمدت سازمان بكار مي گيرند، مديران مياني در سطح عمليات از متدولوژي شش سيگما براي ارتقاء بهره وري، كاهش هزينه هاي مربوط به نيروي كار و مواد و حذف كارخانه هاي پنهان استفاده مي كنند در سطح فرايند، كمربند مشكي، متدولوژي شش سيگما رادر پروژه هاي تعريف شده خود بكار گرفته، با كاهش نرخ خطا و تغيير پذيري، بهبود قابليت فرايند را باعث مي شوند، اين بهبود در فرايند به تحقق اهداف تعريف شده در سطح عمليات كمك نموده و تحقق اين اهداف در سطح عمليات منجر به سود آوري و رضايت مندي مشتري مي گردد كه اين سودآوري و رضايت مشتري، اهداف تعريف شده در سطح كسب و كار مي باشند.
اگر چه متدولوژي شش سيگما در سطوح سه گانه سازمان، توسط مديران ارشد، مياني و كمربند مشكي ها با چارچوب زماني متفاوت و موضع گيريهاي متفاوت بكار گرفته مي شود، با فراگير بودن متدولوژي شش سيگما كه يك متولوژي بهبود مي باشد، باعث گرديده تا بسياري رويكرد شش سيگما كه يك متدولوژي بهبود مي باشد، را رويكردي تعريف نمايند كه به تمامي مفاهيم، تكنيك ها و روش هاي موجود در سازمان جهت بخشيده، آنها را سازماندهي كرده و اثربخشي و كارايي هر يك را مي سنجد.
