راهکار مهندسی صنایع - شش سيگما،هزينه ها و صرفه جويي ها

مهندسان صنایع دانشگاه تبریز

خيلي از مردم فكر مي كنند براي داشتن درآمد بيشتر بايد سرمايه ي بيشتري خرج نمايند.در جهان كيفيت به وسيله ي شش سيگما اين گفته به اين صورت اصلاح مي شود:براي صرفه جويي در سرمايه به كمك روش شش سيگما بايد مقداري پول خرج شود. در متد شش سيگما شما نمي توانيد بدون سرمايه گذاري در آموزش،زيربناي سازماني و اصلاح فرهنگ سازماني ،كاهش هزينه ها به صورت مطلوب و افزايش فروش را انتظار داشته باشيد.

مطمئن باشيد شما مي توانيد كاهش هزينه ها و افزايش فروش را در موقعيت هاي موضعي از تجارت به كمك شش سيگما داشته باشيد و شما احتمالا مي توانيد اين كار را به صورت كم خرج انجام دهيد همان طور كه موتورلا يا جنرال الكتريك اين كار را انجام داده اند.

شش سيگما را مي توان به عنوان نمايش نامه "توانمندي چابك" در نظر گرفت.اما آيا اين روش با تغيير يا ترفيع مدير يك قسمت از كارخانه ادامه پيدا خواهد كرد؟احتمالا نه. اگر شما يك «فرهنگ تغيير» را در سازمان خودتان ايجاد كنيد،اين كار باعث مي شود كه هر كارمند به اين كه كار وي چگونه مي تواند روي مشتري تاثير داشته باشد و باعث ارتباط با تجارت با زبان ثابت شود فكر كند.اين امر نياز به منابع دارد.بنا براين براي صرفه جويي در هزينه بايد هزينه كرد.

براي انجام شش سيگما چقدر سرمايه لازم است؟ و ميزان سود مالي حاصل كه ميتوان از اجراي چنين سيستمي انتظار داشت چقدر است؟

اطلاعاتي در اين رابطه:

جنرال الكتريك 12 ميليون دلار در طول پنج سال صرفه جويي داشته است و 1 دلار به نسبت درآمد به سهام اش افزوده است. Honeywell يك سازنده ي تجيزات كامپيوتري 800ميليون دلار صرفه جويي را ثبت نموده است.
سود سالانه ي جنرال الكتريك با استفاده از مد شش سيگما به 2.5 ميليارد دلار رسيده است.
موتورلا هزينه هاي توليد خود را از سال 1987 تا 1994 ، 1.4ميليارد دلار كاهش داده است.
به طوري كه گزارش شده است موتورلا به كمك شش سيگما 15 ميليارد دلار صرفه جويي در طول 11 سال داشته است.

اطلاعات بالا ممكن است در عمل درست باشند ولي اطلاعات در مورد سود سازمانها چيزي نيست كه به ساير شركتها كمك كند كه نتيجه بگيرند كه شش سيگما براي آنها مفيد است.براي مثال چگونه مي توان انتظار 10 يا 100 ميليون دلار صرفه جويي را براي شركت داشت؟

با بررسي دلايل اين كه چرا كارخانه ها هزينه ها و صرفه جويي هاي خود را بيان مي كنند بايد گفت نمي توان هر چيزي كه يك شخص ثالث نوشته است يا تخمين زده است يا در يك كتابي نوشته است را باور كرد.بنابراين روي اطلاعات حاصل از گزارشات سالانه در وب سات شركت ها بحث را ادامه خواهيم داد.

در اين مطالعات شركت هاي موتورلا، ، Allied Signal،Honeywell و جنرال الكتريك مورد بررسي قرار گرفته اند.دليل انتخاب اين چهار شركت اين است كه آنها از موسسان و تصحيح كنندگان متد شش سيگما هستند و رشد و بلوغ فزاينده اي در تغييرات در فرهنگ توليدي شان داشته اند.

آن طوري كه در سايت موتورلا آمده است آنها اين متد را در سال 1986 ابداع كرده اند Allied Signal در سال 1994 و جنرال الكتريك در سال 1995 اين متد را گسترش داده اند.Honeywell نيز در فرايند دخالت دارد چون Allied Signalدر سال 1999 با اين شركت ادغام شده است.

البته كارخانه هاي زيادي در طول اين مدت از شش سيگما استفاده كرده اند كه بررسي آنها را به مقالات بعدي وا مي گذاريم.

جدول 1-شركت ها و سال شروع استفاده ي آنها از شش سيگما
شركت	سال شورع شش سيگما
موتورلا	1986
Allied Signal	1994
جنرال الكتريك	1995
Honeywell	1998
فورد	2000

جدول 2 شركت ها،سود سالانه ي آنها و هزينه ي سرمايه گذاري آنها براي اجراي شش سيگما را در يك سال و هزينه صرفه جويي هاي مالي را معرفي مي كند.همان طور كه مي بينيد بعضي جا ها خالي هستند.چون اطلاعات اعلام شده،اطلاعاتي هستند كه شركت ها آنها را ارائه مي دهند.و شركت ها تمايل چنداني به فاش كردن بعضي از اطلاعاتشان ندارند.

جدول 2-شش سيگما و صرفه جويي ها در كارخانه ها
سال	سود ($B)	سرمايه گذاري ($B)	درصد سود سرمايه	صرفه جويي ($B)	درصد سود صرفه جويي
موتورلا
1986-2001	356.9(e)	ND	-	16 ¹	4.5
Allied Signal
1998	15.1	ND	-	0.5 ²	3.3
جنرال الكتريك
1996	79.2	0.2	0.3	0.2	0.2
1997	90.8	0.4	0.4	1	1.1
1998	100.5	0.5	0.4	1.3	1.2
1999	111.6	0.6	0.5	2	1.8
1996-1999	382.1	1.6	0.4	4.4 ³	1.2
Honeywell
1998	23.6	ND	-	0.5	2.2
1999	23.7	ND	-	0.6	2.5
2000	25.0	ND	-	0.7	2.6
1998-2000	72.3	ND	-	1.8 ⁴	2.4
فرد
2000-2002	43.9	ND	-	1 ⁶	2.3
راهنما: ميليارد دلار آمريكا $B تخمين زده شده(e) فاش نشده ND توجه:اعداد به نزديك ترين ارقام گرد شده اند.

همان طوري كه از مقادير پيداست صرفه جويي هاي حاصل از شش سيگما مي تواند براي شركت ها رضايت بخش باشد.صرفه جويي ها به عنوان درصدي از سود از 1.2% تا 4.5%متغيير است.

آنچه ميتوان از عملكرد جنرال الكتريك مشاهده كرد اين است كه اين شركت انتظار سر به سر شدن صرفه جويي را در سال اول استفاده از شش سيگما نداشته است.البته در خيلي از موارد نبايد انتظار چنين نتيجه ي سريعي را داشت آنچه مهم است افزايش توانمندي يك شركت با طرح ريزي و استفاده از چنين متدي است.

همان طوري كه گزارش سالانه ي 1996 جنرال الكتريك نشان مي دهد . تخمين زده مي شود كه كمتر از كيفيت شش سيگما مانند سه يا چهار سيگما كه ميانگين سيگما براي اغلب كاخانه هاي مريكا است مي تواند براي يك كارخانه هزينه اي معادل با 10-15 درصد سود داشته باشد كه اين درصد براي شركتي مانند جنرال الكتريك معادل 8-12ميليارد دلار است.در مقابل 111.6ميليارد دلار سود جنرال الكتريك اين مقدار مي تواند باعث بازگشت 11.2 تا16.7 ميليارد دلار شود.گرچه 2 ميلياد دلار هزينه ي صرفه جويي در سال 1995 موثر بوده است آن چه مشاهده مي شود اين است كه اين شركت در آن سال هنوز نتوانسته بود هزينه ي هاي ناشي از كيفيت پايين اش را به حداقل برساند.

البته بايد گفت در خيلي از موارد صرفه جويي اي معادل 1.2تا4.5% سود رضايت بخش است و مي تواند مورد توجه مدير عامل يا مدير مالي هر شركتي قرار گيرد.براي مثال در 30ميليون دلار در سال براي يك شركت اين امر مي تواند باعث بازگشت رقمي معادل360000 تا 1350000دلار صرفه جويي سالانه شود.

آيا شش سيگما براي شركت شما مفيد خواهد بود ؟آيا بايد براي استفاده از شش سيگما بايد سرمايه گذاري شود؟

اين سوالي است كه فقط شما و تيم مديران اجرايي شما مي تواننند در مورد آن تصميم بگيرند.

منابع:

1. Motorola Six Sigma Services. Motorola University. 22 July 2002 .
2. AlliedSignal Inc. 1998 Annual Report. Honeywell Inc. 22 July 2002 .
3. GE Investor Relations Annual Reports. General Electric Company. 22 July 2002 .
4. Honeywell Annual Reports. Honeywell Inc. 22 July 2002 .
5. Better Understand Six Sigma Plus With Honeywell's Special PowerPoint Presentation. Honeywell Inc. 22 July 2002 .
6. Quality Digest, "Six Sigma at Ford Revisited", June 2003, p. 30. \.

7. \

+ نوشته شده در جمعه نوزدهم مرداد 1386ساعت 16:16 توسط |

	درباره


RSS POWERED BY BLOGFA.COM